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FAQ

  • Hai bisogno del tracking?
    Contattaci su whatsapp fornendo tutti i dettagli dell'ordine effettuato e ti invieremo il tracking del corriere, così sarai sempre informato sullo stato della consegna
  • Il mio ordine online è sicuro?
    La serietà è la nostra forza. La nostra assistenza è sempre disponibile su whatsapp per qualsiasi dubbio o informazione.
  • Quando sarà spedito il mio ordine?
    Siamo super rapidi, solitamente in 24 ore elaboriamo l'ordine, poi i tempi tecnici da corriere (24/48h). in 2/3 giorni lavorativi, l'ordine sarà a casa tua.
  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
    Sul nostro sito puoi utilizzare tutti i metodi di pagamento che vuoi. PayPal, Apple Pay, Google Pay e Carte con inserimento manuale.
  • Hai ricevuto prodotti diversi dall'ordine?
    Non è un problema, contattaci fornendoci foto e dettagli dell'ordine, provvederemo subito con un change dei prodotti.
  • Ho perso il mio codice sconto
    Se hai avuto diritto ad un codice sconto ma non trovi più il codice non esitare, contattaci e ti forniremo il codice sconto.
  • I miei dati sono al sicuro?
    Proteggiamo i tuoi dati nel miglior modo possibile seguendo le leggi attuali della cookie policy e privacy policy. Siamo attenti anche su punto di vista della sicurezza dei dati.
  • Soddisfatti o Rimborsati! 15 Giorni di reso
    Reso gratuito entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Rimborso totale dell'importo speso (comprese le spese di spedizione). Costo della restituzione a carico del cliente.
  • Come si aggiunge una nuova domanda e risposta?
    Per aggiungere una FAQ, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'Editor 2. Aggiungi una nuova domanda e una risposta 3. Assegna le FAQ a una categoria 4. Salva e pubblica. Puoi sempre tornare indietro e modificare le FAQ.
  • Come modifico o elimino il titolo di una FAQ?
    Puoi modificare il titolo dalla scheda impostazioni delle FAQ nell'editor. Per rimuovere il titolo dall'app per dispositivi mobili, vai alla scheda “Sito e app” nell'app Wix Owner.
  • Posso inserire un'immagine, un video o una GIF nelle FAQ?
    Sì. Per aggiungere i media, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'editor. 2. Crea una nuova FAQ o modificane una esistente 3. Dalla casella di testo della risposta, clicca sull'icona video, immagine o GIF. 4. Aggiungi i media dalla tua libreria e salva.
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